🌸 Dny plné krásy – až 25% sleva s kódem KRASA25 pro registrované zákazníky 🌸
Velikonoční provoz: doprava může být 3.–6. 4. omezená,
prodejna 6. 4. zavřená (Maiselova 58/7, Praha 1)

Jak u nás fungují předobjednávky?

Protože spolupracujeme s niche značkami a snažíme se ke skladovým zásobám přistupovat udržitelně, může se občas stát, že některé produkty nabízíme v režimu předobjednávky.

Nemusíte se však obávat – i pokud produkt objednáte v tomto stavu, máte jistotu, že vám bude doručen. Rádi vám zároveň vysvětlíme, co přesně předobjednávka znamená a jak celý proces funguje.

Proč nabízíme předobjednávky? 

Jak u nás fungují předobjednávky?

Spolupracujeme s niche a luxusními značkami, které nevyrábějí ve statisících kusech jako velké korporace.

Jejich produkce je limitovaná, často probíhá v menších šaržích a s důrazem na kvalitu. A my se tomuto přístupu přizpůsobujeme.
Jak u nás fungují předobjednávky?

Neobjednáváme zboží do přebytků jen proto, aby „leželo skladem“. 

Dáváme přednost udržitelnému skladování, čerstvým zásobám a co nejlepším expiracím produktů.
Jak u nás fungují předobjednávky?

V obdobích vyšší poptávky vám chceme vyjít vstříc.

Díky předobjednávkám máte možnost zajistit si oblíbené produkty včas – často i za zvýhodněnou cenu v období větších slevových akcí.

Předobjednávky otevíráme až ve chvíli, kdy máme od dodavatele potvrzeno, že je zboží skutečně na cestě k nám. Nejde tedy o nejistou rezervaci – produkt už fyzicky míří do našeho skladu a vaše objednávka je zajištěná.

Jak dlouho trvá doručení?

Když je produkt dostupný v předobjednávce, znamená to, že už je na cestě k nám. Od chvíle, kdy ho zařadíme do prodeje, až po doručení k vám, to může trvat přibližně 2–3 týdny. Vždy se ale snažíme celý proces co nejvíce urychlit a aktuální stav najdete přímo na stránce produktu.

Jak to funguje v praxi?

#1 Produkt ve stavu „Předobjednávka“

Pokud je produkt ve stavu „Předobjednávka“, je právě na cestě na náš sklad v České republice a dorazí zpravidla do 1–2 týdnů (podle země původu a dopravce).

Jak u nás fungují předobjednávky?

#2 Produkt ve stavu „Naskladňuje se“

Pokud se produkt zobrazuje v tomto stavu, znamená to, že zboží již máme na našem skladě a právě probíhá jeho kontrola kvality a naskladnění. Tento proces obvykle trvá až 2 pracovní dny, poté začínáme objednávky expedovat.

Jak u nás fungují předobjednávky?

#3 Produkt ve stavu „Skladem“

Pokud je produkt ve stavu „Skladem“, znamená to, že zboží máme fyzicky k dispozici a objednávky zpracováváme v běžném režimu.

Pokud vaše objednávka neobsahuje produkty ve stavu „Předobjednávka“ nebo „Naskladňuje se“, doručíme vám balíček zpravidla do 2 pracovních dnů.

Jak u nás fungují předobjednávky?

Jak zjistím, v jakém stavu je produkt a moje objednávka?

Na stránce každého produktu vždy najdete aktuální informaci o jeho dostupnosti.


Pokud chcete zjistit stav své objednávky nebo předobjednávky, můžete nás kontaktovat e-mailem na obchod@infokrasa.cz nebo telefonicky na čísle +420 256 256 556 (pondělí–pátek 9:00–17:30). Rádi vám sdělíme, kde se vaše zásilka aktuálně nachází a kdy ji můžete očekávat.

Potřebuji produkt urgentně – mohu s tím něco udělat?

Pokud na zboží spěcháte, doporučujeme navštívit naši prodejnu na adrese Maiselova 58/7, Praha.

Případně nás můžete kontaktovat telefonicky na čísle +420 256 256 556 (pondělí–pátek 9:00–17:30). Pokud bude produkt dostupný na prodejně, rádi vám ho odešleme i na dobírku přímo na vaši adresu.

Jak u nás fungují předobjednávky?